Міністерство юстиції України надало дозвіл посадовим особам Центру надання адміністративних послуг Кремінської громади переглядати та користуватися інформацією у державних реєстрах.

Йдеться про:

• Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань;
• Державний реєстр речових прав на нерухоме майно.

Через тимчасову окупацію громади Кремінська міська військова адміністрація наразі працює у місті Рівне за адресою: вул. Кавказька, 9-А.

Адміністративні послуги доступні:

• у Рівному,
• у віддалених робочих місцях в Києві та Дніпрі,
• а також телефоном: 0958207124.

Адміністратором реєстрів є державне підприємство «Національні інформаційні системи».

Це означає, що мешканці Кремінської громади тепер можуть отримувати всі необхідні послуги через ЦНАП із доступом до державних реєстрів, незалежно від релокації установи.

Це ще один крок до відновлення повноцінного надання адміністративних послуг для кремінян.

• Зареєстровано 3 повідомлення про пошкоджене та знищене майно через портал Дія;
• Оброблено 38 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади;
• Зареєстровано/знято місце проживання осіб в Кремінській громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України – 12;
• Видано 183 витяги про реєстрацію місця проживання та 9 витягів - про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні;
• Видано 1 витяг з нормативно-правового акту щодо перейменування вулиці (провулка);
• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 208;
• Прийнято 138 пакетів документів для отримання матеріальної допомоги на лікування та реабілітацію від мешканців Кремінської громади;
• Надано 8 консультацій з подачі заяв - А3.1 Пошкодження або знищення житлового нерухомого майна;
• Надано 6 консультацій з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• Надано 2 консультації з подачі заяви - А3.6 Втрата доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях.

• «Послуги з єВідновлення»;
• «Як досягти сервісу, що відповідає очікування клієнтів».

• Подано 258 консультацій щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання;
• 59 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно, соціального характеру – 62;
• Оброблено 5 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади;
• Зареєстровано/знято місце проживання осіб в Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України - 3;
• Видано 30 витягів про реєстрацію місця проживання, 1 витяг - про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні;
• Зареєстровано 1 повідомлення про пошкоджене та знищене майно через портал Дія;
• Оброблено 6 інформаційних повідомлень в Реєстрі пошкодженого та знищеного нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації;
• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 28;
• Надано 5 консультацій з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• Надано 22 консультації суб’єктам звернення щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію» 0800332475.

• Понад 242 консультації щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання 39; 
• Консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно та соціального характеру – 27;
• Зареєстровано/знято місце проживання осіб в Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України -2;
• Видано 22 витяги про реєстрацію місця проживання, 4 витяги про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні;
• Оброблено 11 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади;
• Оброблено 11 інформаційних повідомлень в Реєстрі пошкодженого та знищеного нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації;
• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 31;
• Надано 2 консультації з подачі заяв - А3.2 Пошкодження або знищення нежитлового нерухомого майна;
• Надано 2 консультації з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• Заповнення електронної форми в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги на хабі – 22;
• Внесення змін в електронну форму в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги – 25;
• Надано 91 консультація щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з  Луганської області через «гарячу лінію» 0800332475.

• Зареєстровано 12 повідомлень про пошкоджене та знищене майно через портал Дія;
• Оброблено 59 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади;
• Зареєстровано/зняття місце проживання осіб в Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України – 7;
• Видано 206 витягів про реєстрацію місця проживання, 11 витягів про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні;
• Видано 1 витяг з нормативно-правового акту щодо перейменування вулиці (провулка);
• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 221;
• Прийнято 52 пакети документів для отримання матеріальної допомоги на лікування та реабілітацію від мешканців Кремінської громади;
• Надано 7 консультацій з подачі заяв - А3.1 Пошкодження або знищення житлового нерухомого майна;
• Надано 4 консультації з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• Надана 1 консультація з подачі заяви - А3.6 Втрата доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях.

• 16.07.2025 – «Клієнтоцентричного підходу під час надання державних послуг»;
• 23.07.2025 – «Адміністративні послуги у сфері транспорту: законодавчі вимоги та практичні кейси».

• Понад 245 консультацій щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання; 56 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно, соціального характеру – 41.
• Оброблено 4 повідомлення від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади.
• Зареєстровано/зняття місце проживання осіб в Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України -13;
• Видано 34 витяги про реєстрацію місця проживання, 3 витяги про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні.
• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 20;
• Надано 2 консультацій з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• 22 консультації суб’єктам звернення щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію» 0800332475.

• Понад 239 консультацій щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання - 36; консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно та консультації соціального характеру – 22.
• Зареєстровано/зняття місце проживання осіб в Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України - 1;
• Видано 17 витягів про реєстрацію місця проживання, 2 витяги про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні.
• Оброблено 7 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади.
• Оброблено 24 інформаційних повідомлення в Реєстрі пошкодженого та знищеного нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації;
• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 25;
• Зареєстровано 1 повідомлення про пошкоджене та знищене майно через портал Дія.
• Надано 2 консультації з подачі заяв - А3.2 Пошкодження або знищення нежитлового нерухомого майна;
• 2 консультації з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• Заповнення електронної форми в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги на хабі – 11;
• Внесення змін в електрону форму в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги – 64;
• Надано 52 консультації суб’єктам звернення щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію» 0800332475.

Міністерство у справах ветеранів України підготувало інформаційні матеріали щодо нової адміністративної послуги 02606 «Виплата грошової компенсації особам, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України, за найм (оренду) ними житлових приміщень».

Ознайомтеся з презентаційними матеріалами – там ви знайдете всю необхідну інформацію про умови та порядок отримання компенсації.

У червні управлінням «Центр надання адміністративних послуг» надано понад 367 консультацій громадянам щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання. Також надано 129 консультацій з отримання компенсації за зруйноване майно.

• оброблено 35 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі громади;
• зареєстровано/знято місце проживання осіб в Кремінській громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи ДМСУ – 23;
• видано 219 витягів про реєстрацію місця проживання, 5 витягів - про зареєстрованих в житловому приміщенні осіб;
• видано 2 витяги з нормативно-правового акту щодо перейменування вулиці (провулка);
• проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 263;
• прийнято 373 пакети документів для отримання матеріальної допомоги на лікування та реабілітацію від мешканців громади;
• надано 36 консультацій з подачі заяв - А3.1 Пошкодження або знищення житлового нерухомого майна;
• надано 1 консультацію з подачі заяви - А3.2 Пошкодження або знищення нежитлового нерухомого;
• надано 16 консультацій з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• надано 1 консультацію з подачі заяви - А2.1 Смерть близького члена сім’ї;
• надано 2 консультації з подачі заяви - А3.6 Втрата доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях.

Працівники ЦНАП взяли участь у таких вебінарах:

04.06.2025 – «Спрощення ветеранам війни процедури звернення за пільгою на оплату житлово-комунальних послуг»;
25.06.2025 – «Поняття інклюзії, складові безбар’єрності».

Віддаленими робочими місцями управління «Центр надання адміністративних послуг» надано:

м. Київ, бул. М.Примаченко, 8.

Понад 232 консультації щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання. А також 58 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно і 39 - соціального характеру.

• оброблено 10 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади;
• зареєстровано/знято місце проживання осіб в Кремінській громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України - 4;
• видано 22 витяги про реєстрацію місця проживання, 1 витяг - про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні;
• проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 37;
• надано 12 консультацій з подачі заяв - А3.1 Пошкодження або знищення житлового нерухомого майна;
• надано 1 консультацію з подачі заяви - А3.2 Пошкодження або знищення нежитлового нерухомого майна;
• надано 12 консультацій з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• надано 1 консультацію з подачі заяви - А3.6 Втрата доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях;
• надано 12 консультацій щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію» 0800332475.

м. Дніпро, вул. В.Антоновича 89.

Понад 258 консультацій щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання - 37. А також консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно та соціального характеру - 21.

• зареєстровано/знято місце проживання осіб в Кремінській громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України - 3;
• видано 33 витяги про реєстрацію місця проживання та 3 витяги - про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні;
• оброблено 8 інформаційних повідомлень в Реєстрі пошкодженого та знищеного нерухомого майна внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією рф;
• проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 44;
• зареєстровано 1 повідомлення про пошкоджене та знищене майно через портал «Дія»;
• надано 10 консультацій з подачі заяв - А3 1 Пошкодження або знищення житлового нерухомого майна;
• надано 1 консультацію з подачі заяв - А3.2 Пошкодження або знищення нежитлового нерухомого майна;
• надано 10 консультацій з подачі заяв - А1.1 Вимушене внутрішнє переміщення;
• надано 1 консультацію з подачі заяви - А3.6 Втрата доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях;
• Заповнено електронну форму в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги на хабі – 1;
• внесено зміни в електрону форму в електронному журналі ВПО – 107;
• надано 26 консультацій з отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію»0800332475.

Для отримання адміністративних послуг звертайтесь за телефоном: 0958207124.

Інформація про послугу:
Внутрішньо переміщені особи, у яких відсутнє у власності житло або житло, розташоване в інших регіонах, ніж тимчасово окуповані території, або яке є зруйнованим мають право на отримання житлового приміщення в тимчасове користування.
https://guide.diia.gov.ua/view/vziattia-na-oblik-vnutrishno-peremishchenykh-osib-iaki-potrebuiut-nadannia-zhytlovoho-prymishchennia-z-fondiv-zhytla-dlia-tymcha-4752600c-25ff-4cc8-98d8-87c2ec28cdf8

Як отримати і що для цього потрібно.

Де отримати
Виконавчі органи сільських, селищних, міських рад
Обласні та Київська міська військові адміністрації

Як замовити послугу
Подати заяву на отримання послуги заявник може особисто або через законного представника.

Хто може звернутися: фізична особа

Документи, що необхідно надати для отримання послуги:
1. Заява про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб, які потребують надання житлового приміщення для тимчасового проживання з фонду житла для тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб
2. Копії документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України
3. Копія довідки внутрішньо переміщеної особи про взяття на облік в Єдиній інформаційній базі даних про внутрішньо переміщених осіб та копії відповідних довідок членів сім’ї (за наявності)
4. Копії документів, виданих органами державної реєстрації актів цивільного стану або судом, що підтверджують родинні відносини заявника та всіх членів його сім’ї (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, посвідчення опікуна або піклувальника тощо)
5. Копія реєстраційного номера облікової картки платника податків (не надається фізичними особами, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, повідомили про це відповідному територіальному органу ДФС і мають відмітку в паспорті громадянина України)
6. Копії документів, що підтверджують підстави пріоритетності в наданні внутрішньо переміщеним особам житлових приміщень з фондів житла для тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб
7. Документи, що посвідчують особу представника (у разі подання заяви уповноваженим представником)

Умови і випадки надання
Внутрішньо переміщеною особою для взяття на облік громадян, які потребують надання житлового приміщення з фондів житла для тимчасового проживання подається заява до відповідного органу місцевого самоврядування, а в разі їх відсутності - відповідної військово-цивільної адміністрації у межах території обслуговування органу соціального захисту населення, в якому вони перебувають на обліку в Єдиній інформаційній базі даних про внутрішньо переміщених осіб протягом року.
Потреба в житлових приміщеннях з фонду визначається в розмірі не менш як 6 кв. метрів на одну особу.

Житлові приміщення з фонду надаються з урахуванням потреби різних соціальних груп з метою забезпечення рівних прав і можливостей жінок та чоловіків.

Першочергове право на забезпечення житловим приміщенням з фонду мають багатодітні сім’ї; сім’ї з дітьми; вагітні жінки; особи, які втратили працездатність; особи пенсійного віку з числа тих, житло яких було зруйновано або стало непридатним для проживання внаслідок збройної агресії Російської Федерації.

Взяття на облік внутрішньо переміщених осіб може здійснюватися за заявою представників, уповноважених внутрішньо переміщеною особою, на основі письмової довіреності, завіреної в установленому законом порядку.

Особі, яка подала заяву про взяття на облік, уповноваженим органом, що здійснює взяття на облік, видається опис документів, в якому зазначається інформація про дату подання та реєстрації заяви, реєстраційний номер заяви та перелік документів, доданих до заяви, за підписом посадової особи, яка їх прийняла.

Рішення про взяття внутрішньо переміщеної особи на облік громадян, що потребують житла для тимчасового проживання, або про відмову у взятті на такий облік приймається уповноваженим органом протягом одного робочого дня після подання відповідної заяви.

Результат та способи отримання результату
1. Рішення про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб, які потребують надання житлового приміщення для тимчасового проживання
2. Рішення про відмову у взятті внутрішньо переміщеної особи на облік
Отримати результати надання послуги заявник може особисто або через законного представника, поштовим відправленням на вказану при поданні заяви адресу (рекомендованим листом).

Строк та вартість надання послуги

Адміністративний збір: безоплатне надання
Строк надання: 1 день (календарні)

Куди звернутися, якщо відмовлено у наданні послуги?

Підстави для відмови у наданні послуги
1. Подання документів, що містять недостовірні відомості
2. Неподання необхідного пакета документів

Скаргу може подавати: оскаржувач, представник оскаржувача

Органи, до яких оскаржується: Окружний адміністративний суд

Часті питання та відповіді

На який строк надаються житлові приміщення в користування?
Житлові приміщення з фондів житла для тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб безоплатно надаються внутрішньо переміщеним особам та членам їх сімей у тимчасове користування на строк до одного року з можливістю продовження на наступний строк у разі відсутності змін у їх статусі та якщо вони не набули іншого місця проживання.

Нормативна база

Нормативні документи, що регулюють надання послуги:
1. Кодекс Житловий ст. 132-1 і 132-2
2. Постанова КМУ від 26.06.2019 №582 "Про затвердження Порядку формування фондів житла для тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб і Порядку надання в тимчасове користування житлових приміщень з фондів житла для тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб"
3. Постанова КМУ від 29.04.2022 №495 "Порядок формування фондів житла, призначеного для тимчасового проживання, обліку та надання такого житла для тимчасового проживання внутрішньо переміщених осіб"

Реєстр оголосив про запуск категорії, яка надає можливість подати заяви щодо втрати доступу або контролю над нерухомим майном на тимчасово окупованих територіях.

Хто може подати заяву?

• Власниками як житлового, так і нежитлового нерухомого майна на тимчасово окупованих територіях.

На що можна подати заяву про відшкодування?

• Вартість нерухомого майна, доступ або контроль над яким втрачено.

Дізнатися більше та подати заяву: https://rd4u.coe.int/uk/submit-a-claim

У зв’язку із внесенням змін до Положення про Єдиний державний реєстр ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14 серпня 2019 року № 700, Департаментом соціальної політики оновлено інформаційно-презентаційні матеріали щодо адміністративної послуги «Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни».

З презентаційними матеріалами щодо надання відповідної адміністративної послуги можна ознайомитися нижче: