За січень 2025 року управлінням «Центр надання адміністративних послуг» надано понад 332 консультації громадянам щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання. Крім того, 38 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно.

• Оброблено 28 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади.

• Видано 1 Витяг з Єдиного Державного реєстру ветеранів війни через портал Дія.

• Зареєстровано місце проживання осіб в Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України – 4,

• Видано 21 витяг про реєстрацію місця проживання, 22 витягів - про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні.

• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 228.

• Прийнято 32 пакети документів для отримання матеріальної допомоги на лікування та реабілітацію від мешканців Кремінської громади.

Працівники Управління «Центр надання адміністративних послуг» взяли участь у таких вебінарах: «Щодо надання субсидії внутрішньо переміщеним особам на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення», «Проблемні питання щодо надання відомостей з єдиного державного реєстру ветеранів війни».

Віддаленими робочими місцями управління «Центр надання адміністративних послуг» надано:

У м. Київ, бульвар Марії Примаченко, 8:

• Понад 238 консультацій громадянам щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання; 79 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно, соціального характеру – 35.

• Видано 1 Витяг з Єдиного Державного реєстру ветеранів війни через портал Дія.

• Оброблено 22 повідомлення від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади.

• Видано 10 витягів про реєстрацію місця проживання, 7 витягів про зареєстрованих осіб в житловому приміщенні.

• Проведено актуалізацію даних осіб в реєстрі територіальної громади, що ведеться засобами інформаційної системи ДМС України – 30;

• Надано 31 консультація суб’єктам звернення щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію»: 0800332475.

У м. Дніпро, вул. Володимира Антоновича 89. надано:

• Понад 205 консультацій громадянам щодо отримання адміністративних послуг, в тому числі реєстрація/зняття з реєстрації місця проживання 9; консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно, соціального характеру – 14.

• Заповнено електронну форму в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги на хабі – 9;

• Внесено зміни в електрону форму в електронному журналі ВПО Луганської області на отримання допомоги – 143;

• Надано 49 консультацій щодо отримання гуманітарної допомоги ВПО з Луганської області через «гарячу лінію»: 0800332475.

Центр надання адміністративних послуг Кремінської міської військової адміністрації продовжує свою роботу, забезпечуючи сприятливі умови для своїх мешканців.

Для отримання адміністративних послуг звертайтесь за телефоном: 0958207124.

Міністерством у справах ветеранів України відповідно до Положення про Єдиний державний реєстр ветеранів війни, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14.08.2019 № 700, 2 січня 2025 року цифровізовано послугу отримання витягу із Єдиного державного реєстру ветеранів війни (далі – ЄДРВВ) у центрах надання адміністративних послуг (далі – ЦНАП).

Послуга надається автоматизовано наступним категоріям осіб:

• ветеранам війни – учасникам бойових дій, особам з інвалідністю внаслідок війни, учасникам війни, особам, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалим учасникам Революції Гідності;
• членам сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, членам сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України;
• їх уповноваженим особам – особи, що діють в інтересах ветерана війни або члена сім’ї загиблого на підставі довіреності, оформленої в установленому порядку;
• їх законним представникам – батьки, опікуни, піклувальники дитини віком до 18 років, недієздатної особи, особи дієздатність якої обмежена.

Щодо надання відомостей з ЄДРВВ членам сімей полонених та зниклих безвісти ветеранів війни, відомості з ЄДРВВ надаються:

• чоловіку/дружині; непрацездатним батькам;
• законному представнику дитини (до 18 років);
• неодруженим повнолітнім дітям, визнаним особами з інвалідністю з дитинства I та II групи або особами з інвалідністю I групи;
• особі, яка перебуває під опікою або піклуванням особи, відомості про яку запитуються.

До запровадження автоматичної верифікації відомостей один із членів сім’ї полоненого або зниклого безвісти ветерана війни, який фактично проживав разом з ним, для ідентифікації пред’являє адміністратору ЦНАП паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності) та такі підтверджуючі документи:

• свідоцтво про шлюб або витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію шлюбу – для дружини/чоловіка;
• свідоцтво про народження особи або витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження особи та пенсійне посвідчення або витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи або довідка медико-соціальної експертної комісії – для непрацездатних батьків;
• свідоцтво про народження дитини або витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження – для дітей; витяг з рішення експертної команди з оцінювання повсякденного функціонування особи або довідку медико-соціальної експертної комісії – для неодружених повнолітніх дітей, визнаних особами з інвалідністю з дитинства I та II групи або особами з інвалідністю I групи;
• рішення районної, районної у мм. Києві та Севастополі держадміністрації, виконавчого органу міської, районної у місті (у разі утворення), сільської, селищної ради або суду про встановлення опіки чи піклування над дитиною-сиротою, дитиною, позбавленою батьківського піклування – для осіб, які перебували під опікою або піклуванням;
• витяг з інформаційної системи з питань поводження з військовополоненими або витяг з Єдиного реєстру осіб, зниклих безвісти за особливих обставин, та повідомляє реєстраційний номер облікової картки платника податків (крім фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків) особи, стосовно якої запитується інформація.

Департамент будівництва, енергозбереження, архітектури та містобудування Луганської обласної адміністрації на базі гуманітарних хабів Луганської області, надає послуги з таких питань:

• 1) Інформування постраждалого населення щодо реалізації державних та регіональних (в областях України за місцем реєстрації ВПО) житлових програм, які здійснює ДСФУ «Державний фонд сприяння молодіжному житловому будівництву» та інші фінансові установи.
• 2) Інформування постраждалого населення щодо проблемних питань людей з інвалідністю, вирішення яких передбачено Регіональним планом на 2023-2024 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні.

Щодо першого питання: На цей час Державною спеціалізованою фінансовою установою «Державний фонд сприяння молодіжному житловому будівництву» (далі –Держмолодьжитло) реалізуються заходи державних програм, які направлені на забезпечення житлом ВПО шляхом надання пільгових довгострокових кредитів: 

1. Кредит для ВПО та АТО(ООС).

Постановою Кабінету Міністрів України від 27.11.2019 № 980 затверджено Порядок використання коштів, передбачених у державному бюджеті для надання пільгового довгострокового державного кредиту внутрішньо переміщеним особам, учасникам проведення антитерористичної операції (АТО) та/або учасникам проведення операції Об’єднаних сил (ООС) на придбання житла».

2. Кредит для ВПО (KFW).

Постановою Кабінету Міністрів України від 28.04.2021 № 451 «Питання надання пільгових іпотечних кредитів внутрішньо переміщеним особам за рахунок коштів гранту, наданих Кредитною установою для відбудови (KfW)»

затверджено Порядок пільгового іпотечного кредитування внутрішньо переміщених осіб за рахунок коштів гранту, наданих Кредитною установою для відбудови (KfW).

3. Кредит для молоді. Постановою Кабінету Міністрів України від 11.05.2011 № 488 «Питання використання коштів, передбачених у державному бюджеті для збільшення статутного капіталу Державної спеціалізованої фінансової установи "Державний фонд сприяння молодіжному житловому будівництву" затверджено Порядок використання коштів, передбачених у державному бюджеті для збільшення статутного капіталу Держмолодьжитло з подальшим спрямуванням на виконання Державної програми забезпечення молоді житлом на 2013-2026 роки.

Умови, що до участі у вищезазначених програмах розміщені на сайті ДСФУ Держмолодьжитло.

Програма «Власний дім»

Програма з пільгового кредитування житла для сільських мешканців. Реалізується Мінінфраструктури через фонди підтримки індивідуального житлового будівництва на селі.

Підстава: постанова КМУ від 5 жовтня 1998 р. № 1597 “Про затвердження Правил надання довгострокових кредитів індивідуальним забудовникам житла на селі”.

За детальною інформацією для отримання довгострокового пільгового кредиту можна звернутись до відповідного фонду підтримки індивідуального житлового будівництва на селі на підконтрольних областях України за місцем проживання.

Державна програма єОселя

Програма є-Оселя реалізована Міністерством економіки, Міністерством цифрової трансформації України та ПрАТ «Укрфінжитло». Перелік категорій, які кредитуються у програмі затверджено Постановою КМУ № 856 «Деякі питання забезпечення приватним акціонерним товариством “Українська фінансова житлова компанія” доступного іпотечного кредитування громадян України» від 02.08.2022 (зі змінами Постанова КМУ «Про внесення змін до Умов забезпечення приватним акціонерним товариством “Українська фінансова житлова компанія” доступного іпотечного кредитування громадян України» від 19.09.2024 № 939).

Заяву можна подати через додаток Дія.

У разі змін щодо реалізації державних та регіональних (в областях України за місцем реєстрації ВПО) житлових програм, які здійснює Держмолодьжитло та інші фінансові установи інформацію буде надано додатково.

Щодо другого питання: Інформацію щодо виконання заходів Плану заходів за 2023-2024 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року внесено до «Системи стратегічного планування, моніторингу та оцінки на основі принципів управління орієнтованих на результат» PROJECT UA та погоджено представниками Міністерства розвитку громад та територій у повному обсязі. Звітування щодо виконання Регіонального плану заходів відбувалося щоквартально шляхом розміщення звіту про його виконання на офіційному сайті облдержадміністрації.

На цей час проводиться робота щодо опрацювання пропозицій до проєкту Регіонального плану заходів на 2025-2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року з урахуванням проєкту розпорядження КМУ «Про затвердження плану заходів на 2025-2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року» для його подальшого формування та затвердження.

З початку 2024 року управлінням «Центр надання адміністративних послуг» надано понад 4831 консультацію громадянам щодо отримання адміністративних послуг, у тому числі реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання; 926 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно; 279 консультацій щодо уточнення даних військовозобов'язаних через портал «Дія» (з урахуванням того, що в серпні дана послуга не надавалася).

Оброблено 370 повідомлень від Державної міграційної служби України в реєстрі територіальної громади.

Зареєстровано місце проживання осіб у Кремінській територіальній громаді засобами зв’язку відомчої інформаційної системи Державної міграційної служби України – 24.

Видано 663 витяги про реєстрацію місця проживання, 680 витягів про зареєстрованих осіб у житловому приміщенні.

Прийнято 477 пакетів документів для отримання матеріальної допомоги на лікування та реабілітацію від мешканців Кремінської громади.

Зареєстровано 23 повідомлення про пошкоджене та знищене майно через портал «Дія».

Актуалізація даних у реєстрі територіальної громади – 940.

Уточнення даних військовозобов'язаних через портал «Дія» – 39.

Видано 1 довідку про фактичне місце проживання особи.

22 січня 2024 року Кремінською військовою адміністрацією підписано договір про надання доступу до Кабінету масового електронного сервісу Пенсійного фонду України та отримано доступи до порталу електронних послуг Пенсійного фонду України адміністраторами ЦНАП.

22 березня підписано договір про співпрацю № 44-04-24 між Кремінською міською військовою адміністрацією та ГО «Українське товариство глухих» з метою надання якісних адміністративних послуг для осіб з інвалідністю, а саме з порушенням слуху.

Управлінням «Центр надання адміністративних послуг» з метою надання якісних послуг взято участь у вебінарах:

• «Актуальні питання у сфері декларування/реєстрації місця проживання 1.0».

• «Актуальні питання у сфері декларування/реєстрації місця проживання 2.0».

• «Актуальні питання у сфері декларування/реєстрації місця проживання 3.0».

• «Отримання компенсації за знищене майно».

• «Надання адміністративних послуг ветеранам та членам їхніх сімей».

• «Співпраця щодо кар’єрного консультування для ветеранів та ветеранок».

• «Оформлення витягу з Єдиного державного реєстру ветеранів війни2.

• «Впровадження системи попереднього запису суб’єктів звернення до ЦНАП2.

• «Управління конфліктами в роботі з відвідувачами та колегами».

• «Послуги у сфері будівництва: ЄДЕССБ та кабінет ЦНАП 2.0».

• «Бронювання коштів за житловим сертифікатом засобами порталу Дія».

• «Особливості надання окремих адміністративних послуг соціального характеру».

• Засідання Молодіжної ради.

Віддаленими робочими місцями управління «Центр надання адміністративних послуг» надано:

• У Києві, бульвар Марії Примаченко, 8: понад 2762 консультації громадянам щодо отримання адміністративних послуг, у тому числі реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання; 626 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно; соціального характеру – 469.

• У Дніпрі, вул. Володимира Антоновича, 89, приміщення 9: понад 2425 консультацій громадянам щодо отримання адміністративних послуг, у тому числі реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання; 457 консультацій щодо отримання компенсації за зруйноване майно; соціального характеру – 288.

Оброблено інформаційні повідомлення в Реєстрі пошкодженого та знищеного нерухомого майна, спричиненого військовою агресією Російської Федерації:

• У Києві – 83 повідомлення.

• У Дніпрі – 147 повідомлень.

Надано консультації щодо отримання гуманітарної допомоги внутрішньо переміщеним особам з Луганської області через гарячу лінію:

• У Києві – 492 консультації.

• У Дніпрі – 1001 консультація.