- Всі новини
- Начальник МВА
- Міська військова адміністрація
- Документи
- Доступ до публічної інформації
- Центр надання адміністративних послуг
- Гуманітарні хаби
- Інформація для ВПО
- Житлово-комунальне господарство
- Рада ВПО
- Координаційний Центр підтримки цивільного населення
- Родинам Захисників
- Безбар'єрність
- Підприємництво
- Бюджет громади
- Громадські обговорення, громадська рада
- Молодіжна рада
- Документи державного планування
- Регуляторна діяльність
- Проєкти регуляторних актів та АРВ до них
- Чинні регуляторні акти / Реєстри
- Нормативна база
- Повідомлення про оприлюднення проектів регуляторних актів
- Комісія по здійсненню регуляторної політики
- Відстеження результативності регуляторних актів
- Звіти про відстеження результативності регуляторних актів
- Відомості про здійснення регуляторної діяльності
- Плани діяльності
- Запобігання та протидія домашньому насильству
- Контакти служб, установ і оганізайцій, де постраждалі особи можуть отримати допомогу
- Засідання координаційної ради
- Координаційна рада з питань сім'ї, ґендерної рівності, демографічного розвитку, запобігання домашньому насильству та протидії торгівлі людьми
- Резолюція Ради Безпеки ООН 1325 «Жінки. Мир. Безпека»
- Робоча група з питань безпеки громадян
- Цивільний захист
- Краєзнавчий музей
- Деокупація
- Запобігання та протидія корупції
- Правоохоронні органи
- Проєктна діяльність
- Поліпшення доступу до води в постраждалій від конфлікту громаді м.Кремінна
- Рада Європи. Посилення потенціалу, ефективності та прозорості роботи органів місцевого самоврядування через залучення молоді до роботи мерії міста Кремінна та реформи децентралізації
- Рада Безпеки ООН. «Жінки, мир, безпека»
- Проєкти ООН
- Громада
- Культурна спадщина громади
- Проєкти рішень
- Трансляція засідань сесій міської ради
- ВИБОРИ 2020
Документи (10922)
Зміст
Сесія 05/8. Про внесення змін до рішення Кремінської міської ради від 03 грудня 2020 року №1/4
- ДОДАТОК (1241 Downloads)
Про внесення змін до Прогнозу бюджету Кремінської міської територіальної громади на 2021-2023 роки
- ДОДАТКИ (1122 Downloads)
2021/38 Про внесення змін до Програми проведення урочистих та святкових заходів у Кремінській ОТГ на 2021 рік
Сесія 05/8. Про затвердження "Координаційної ради з питань сім’ї, ґендерної рівності, демографічного розвитку, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та протидії торгівлі людьми"
- ПОЛОЖЕННЯ (1220 Downloads)
Сесія 05/8. Про внесення змін до рішення Кремінської міської ради від 23 грудня 2020 року № 2/24
- ДОДАТКИ (2110 Downloads)
Сесія 05/8. Про передачу в приватну власність земельної ділянки (с.Червонопопівка)
Сесія 05/8. Про передачу в приватну власність земельної ділянки (с.Новокраснянка)
Сесія 05/8. Про передачу в приватну власність земельної ділянки (вул.Шевченко)
Сесія 05/8. Про надання дозволу на складання проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки (вул.Крайова)
Сесія 05/8. Про надання дозволу на складання проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок громадянам
Сесія 05/8. Про безоплатну передачу земельних ділянок у власність, які знаходяться у користуванні громадян
Сесія 05/8. Про затвердження Програми здійснення землеустрою на території Кремінської міської територіальної громади на 2021 рік
- ДОДАТОК (1417 Downloads)
Сесія 05/8. Про прийняття земельних ділянок державної власності в комунальну власність
- ДОДАТКИ (1260 Downloads)
Мова обслуговування споживачів - українська
Вже місяць, як набула чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (від 25 квітня 2019 року № 2704-VIII). Цією статтею визначено порядок функціонування і застосування державної мови у сфері обслуговування споживачів.
Так, мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Єдиною державною (офіційною) мовою в Україні є українська мова.
Підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи - підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами.
На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.
Суб’єкт електронної комерції, зареєстрований в Україні, під час своєї діяльності та в разі поширення комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити надання всієї інформації, визначеної Законом України «Про електронну комерцію», в тому числі щодо предмета електронного договору, державною мовою.
Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою.
Виробники (виконавці, продавці) в Україні всіх форм власності надають споживачам інформацію про вироби (товари), роботи чи послуги державною мовою. Така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою, а також доводиться до відома споживача в порядку, у спосіб та в обсязі, що визначені Законом України «Про захист прав споживачів».
В інформації про вироби (товари), роботи чи послуги, наданій державною мовою, допускається використання слів, скорочень, абревіатур та позначень англійською мовою та/або з використанням літер латинського та/або грецького алфавітів.
У разі якщо крім державної інформація про товари та послуги надається також іншими мовами, обсяг інформації про товари та послуги державною мовою не може бути меншими за обов’язковий обсяг інформації згідно з вимогами, встановленими Законом України «Про захист прав споживачів».
Відповідно до статті 54 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної кожна особа має право звернутися до Уповноваженого, інших органів, уповноважених здійснювати захист і контроль щодо застосування державної мови, зі скаргою про порушення вимог цього Закону та щодо усунення перешкод та обмежень у користуванні державною мовою (https://mova-ombudsman.gov.ua).
Паспорти бюджетної програми на 2021 рік
- ПАСПОРТИ (1262 Downloads)
Кремінська міська рада оголошує конкурс на заміщення вакантної посади
2021/37 Про створення комісії в управлінні «Центр надання адміністративних послуг»
2021/36 Про затвердження актів приймання – передачі паспорту громадянина України з безконтактним електронним носієм та паспорта громадянина України для виїзду за кордон
- ДОДАТКИ (2343 Downloads)
2021/35 Про покладення обов’язків у сфері надання адміністративних послуг
2021/34 Про затвердження паспортів бюджетних програм на 2021 рік
2021/33 Про внесення змін до розпорядження міського голови від 06.01.2021 № 03-01/03 «Про здійснення регуляторної політики Кремінською міською радою»
46 Про затвердження Порядку переведення житлового приміщення (будинку, квартири) у нежитлове приміщення та нежитлового приміщення у житлове приміщення (будинок, квартиру)
- ДОДАТКИ (3123 Downloads)
Про розширення пішохідної доріжки між вул. Слобожанська та вул. Мельнична м.Кремінна
39 Про внесення змін до рішення виконавчого комітету Кремінської міської ради від 29.09.2020 № 221
- ДОДАТКИ (1173 Downloads)
38 Про організацію та проведення конкурсу з призначення управителя багатоквартирних будинків у житловому фонді комунальної власності територіальної громади м.Кремінна (повторно)
- ДОДАТКИ (1189 Downloads)
36 Про затвердження протоколу постійної громадської комісії з житлових питань
- ДОДАТКИ (1353 Downloads)
35 Про розгляд проєктів рішень міської ради, які виносяться на розгляд 4 сесії міської ради
34 Про розгляд проектів рішення міської ради, яке виноситься на розгляд 4 сесії міської ради
33 Про затвердження Звіту про виконання Кремінського міського бюджету за 2020 рік
32 Про внесення змін до Прогнозу бюджету Кремінської міської територіальної громади на 2021-2023 роки
- ДОДАТОК (1107 Downloads)
Сесія 05/8. Про впорядкування діяльності юридичних осіб в сфері культури
Сесія 05/8. Про внесення змін до Програми розвитку та підтримки надання медичної допомоги на вторинному рівні на 2021 рік
- ДОДАТКИ (1253 Downloads)
Сесія 05/8. Про внесення змін до бюджету Кремінської міської територіальної громади на 2021 рік
- ДОДАТКИ (1193 Downloads)
Про затвердження паспортів бюджетної програми на 2021 рік
- 0610160 (1167 Downloads)
- 0611010 (1474 Downloads)
- 0611021 (1593 Downloads)
- 0611031 (1227 Downloads)
- 0611070 (1231 Downloads)
- 0611080 (1201 Downloads)
- 0611141 (1217 Downloads)
- 0611142 (1218 Downloads)
- 0611151 (1236 Downloads)
- 0611152 (1284 Downloads)
- 0611160.pdf (1257 Downloads)
- 0611200 (1355 Downloads)
- 0613140 (1217 Downloads)
- 0614030 (1302 Downloads)
- 0614040 (1202 Downloads)
- 0614060 (1200 Downloads)
- 0615031 (1199 Downloads)
- 0615053 (1333 Downloads)
- 0615061 (1202 Downloads)
- НАКАЗ (1408 Downloads)
Сесія 05/8. Про внесення змін до рішення міської ради від 15 січня 2021 року № 3/13
2021/32 Про уточнення показників міського бюджету Кремінської територіальної громади на 2021 рік
До уваги споживачів та суб’єктів господарювання! (щодо державної повірки засобів вимірювальної техніки)
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» при здійснені розрахунків між покупцем і продавцем під час придбання товарів з використанням торгівельних електронних ваг, споживач має право на достовірну інформацію і про результати вимірювань (перевірити міру, вагу продукції).
В умовах сьогодення, коли діє мораторій на перевірки, деякі недобросовісні підприємці використовують дешеві неякісні ваги в роздрібній торговельній мережі. Інколи використовуються несертифіковані торговельні електронні ваги, перероблені ваги без державної повірки, ваги з ознаками зовнішнього втручання, які є основним інструментом для здійснення продавцями шахрайських дій при зважуванні товарів.
Засоби вимірювальної техніки (ваги та ваговимірювальні системи), на які поширюється державний метрологічний нагляд, дозволяється застосовувати, видавати з ремонту та у продаж тільки за умови, якщо вони пройшли повірку або державну метрологічну атестацію.
Згідно з Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність», ваговимірювальна техніка підлягає повірці. Повірка засобів вимірювальної техніки - сукупність операцій, що виконуються органами державної метрологічної служби з метою визначення та підтвердження відповідності вимірювальної техніки встановленим технічними вимогами.
При випуску ваг з виробництва проводиться їх первинна повірка. Свідоцтво про первинну повірку наведено у посібнику з експлуатації. Вартість первинної повірки майже завжди включена у вартість ваг. Згідно з Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність» ваги, які експлуатуються, підлягають щорічній повірці. Повірку засобів вимірювальної техніки можуть проводити органи Держстандартметрологіі.
В Луганській області такі функції покладено на Лисичанську філію ДП «Луганськстандартметрологія» Державного підприємства «Луганський регіональний науково-виробничий центр стандартизації, метрології та сертифікації». Адреса місцезнаходження філії: м. Лисичанськ, вул. Соборна, 21, телефони: приймальня – (06451) 7-34-72; відділ механічних вимірів – (06451) 7-28-87, моб (050) 341-93-75.
Види повірки, що здійснюються: первинна (здійснюється при виготовленні ваг); періодична (щорічна); позачергова (проводиться при втраті свідоцтва або після ремонту та порушення повірочної пломби).
Отже, придбаваючи ваговий товар, споживачі мають бути уважними, уникати зважування товару на вагах невідомого походження, які мають зовнішні пошкодження, а в разі виникнення сумнівів щодо достовірності результатів зважування товару вимагати від суб’єктів господарювання документи, які підтверджують проходження засобами вимірювання повірки та оцінки відповідності.
Підприємці, які здійснюють торгівлю з використанням торгівельних, в т.ч. електронних ваг, мають дотримуватися правил торгівлі та відмовитися від використання ваг, що не відповідають метрологічним вимогам.
У разі виникнення запитань щодо захисту своїх прав як споживача можна звертатись за консультацією до відділу економічного аналізу та розвитку Кремінської міської ради (м. Кремінна, пр-кт Дружби, 13, каб. № 21 або за телефоном 2-16-40).
Зразок скарги
|
|
Держпродспоживслужба України
ПІП скаржника Адреса скаржника Контактний телефон
|
Скарга
«___» __________ 20__ року мною за адресою: _____________________________, у магазині «______________________» ФОП _____________________ або (ТОВ «____________________») було придбано_________________________ вартістю ___________грн.
У період гарантійного терміну продукція втратила якість (виникли недоліки)_________________.
Звернувшись до магазину, продавець мені відмовив у проведенні гарантійного ремонту__________________ (копія звернення додається).
У зв’язку з чим, прошу розглянути мою скаргу по суті та вирішити питання щодо проведення гарантійного ремонту (повернення коштів) за товар, який не відповідає якості.
Додатки:
- копія звернення до суб’єкта господарювання,
- копія документу, який засвідчує факт придбання продукції;
- копія технічного паспорта;
- тощо.
Дата Підпис
Примітка: електронне звернення, якщо воно надсилається без використання електронного цифрового підпису, повинно мати вигляд сканованої копії та/або фотокопії.
Законодавство з питань захисту прав споживачів
Всеукраїнські вебінари для представників бізнесу
Сесія 05/8. Про виконання державної регуляторної політики Кремінською міською радою за 2020 рік
Про внесення змін до рішення виконавчого комітету Кремінської міської ради від 20.05.2019 № 133
Про внесення змін до рішення виконавчого комітету Кремінської міської ради від 20.05.2019 №132
2021/31 Про створення тимчасової комісії з розгляду звернення громадянина
2021/30 Про внесення змін до реєстру мережі розпорядників і одержувачів коштів місцевого бюджету
4/27 Про внесення змін до структури закладів та установ освіти, культури та спорту
- ДОДАТКИ (1254 Downloads)
4/25 Про внесення змін до бюджету Кремінської міської територіальної громади на 2021 рік
- ДОДАТКИ (1228 Downloads)
4/20 Про прийняття КНП «Кремінська багатопрофільна лікарня Кремінської районної ради»
- ДОДАТОК (1235 Downloads)
4/18 Про прийняття КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги Кремінської районної ради»
- ДОДАТКИ (1228 Downloads)
4/17 Про створення спеціалізованої служби «Денний центр соціально-психологічної допомоги «Розірви коло»
4/15 Про комісію з питань захисту прав дитини Кремінської міської ради
4/14 Про спостережну комісію при виконавчому комітеті Кремінської міської ради
- ДОДАТОК (1500 Downloads)
4/12 Про затвердження Положення про опікунську раду при виконавчому комітеті Кремінської міської ради
4/11 Про внесення змін до Програми соціально-економічного та культурного розвитку Кремінської громади на 2021 рік
- ДОДАТОК (1302 Downloads)
4/10 Про затвердження звіту про виконання Кремінського міського бюджету за 2020 рік
4/9 Про затвердження переліку об’єктів нерухомості комунальної власності, що підлягають відчуженню у 2021 році
- ДОДАТОК (1241 Downloads)
4/8 Про внесення змін до рішення 54 сесії міської ради 7 скликання від 29.01.2020 року № 54/17
4/7 Про передачу майна з балансу КП «КРЕМІННА-КОМУНСЕРВІС» на баланс ДП «КРЕМІНСЬКЕ КОМГОСПОДАРСТВО» КП «КРЕМІННА-КОМУНСЕРВІС»
- ДОЛАТКИ (1208 Downloads)
4/4 Про передачу комунального майна з балансу КП «Кремінське ВКГ» на баланс ДП «КРЕМІНСЬКЕ КОМГОСПОДАРСТВО»
4/3 Про внесення змін до Програми благоустрою Кремінської міської територіальної громади на 2021-2023 роки
- ДОДАТОК (1215 Downloads)
4/2 Про затвердження Програми розвитку системи надання послуг соціально незахищеним верствам населення на території Кремінської міської ради
- ДОДАТОК (1344 Downloads)
