|
Держпродспоживслужба України
ПІП скаржника Адреса скаржника Контактний телефон
|
Скарга
«___» __________ 20__ року мною за адресою: _____________________________, у магазині «______________________» ФОП _____________________ або (ТОВ «____________________») було придбано_________________________ вартістю ___________грн.
У період гарантійного терміну продукція втратила якість (виникли недоліки)_________________.
Звернувшись до магазину, продавець мені відмовив у проведенні гарантійного ремонту__________________ (копія звернення додається).
У зв’язку з чим, прошу розглянути мою скаргу по суті та вирішити питання щодо проведення гарантійного ремонту (повернення коштів) за товар, який не відповідає якості.
Додатки:
Дата Підпис
Примітка: електронне звернення, якщо воно надсилається без використання електронного цифрового підпису, повинно мати вигляд сканованої копії та/або фотокопії.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» при здійснені розрахунків між покупцем і продавцем під час придбання товарів з використанням торгівельних електронних ваг, споживач має право на достовірну інформацію і про результати вимірювань (перевірити міру, вагу продукції).
В умовах сьогодення, коли діє мораторій на перевірки, деякі недобросовісні підприємці використовують дешеві неякісні ваги в роздрібній торговельній мережі. Інколи використовуються несертифіковані торговельні електронні ваги, перероблені ваги без державної повірки, ваги з ознаками зовнішнього втручання, які є основним інструментом для здійснення продавцями шахрайських дій при зважуванні товарів.
Засоби вимірювальної техніки (ваги та ваговимірювальні системи), на які поширюється державний метрологічний нагляд, дозволяється застосовувати, видавати з ремонту та у продаж тільки за умови, якщо вони пройшли повірку або державну метрологічну атестацію.
Згідно з Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність», ваговимірювальна техніка підлягає повірці. Повірка засобів вимірювальної техніки - сукупність операцій, що виконуються органами державної метрологічної служби з метою визначення та підтвердження відповідності вимірювальної техніки встановленим технічними вимогами.
При випуску ваг з виробництва проводиться їх первинна повірка. Свідоцтво про первинну повірку наведено у посібнику з експлуатації. Вартість первинної повірки майже завжди включена у вартість ваг. Згідно з Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність» ваги, які експлуатуються, підлягають щорічній повірці. Повірку засобів вимірювальної техніки можуть проводити органи Держстандартметрологіі.
В Луганській області такі функції покладено на Лисичанську філію ДП «Луганськстандартметрологія» Державного підприємства «Луганський регіональний науково-виробничий центр стандартизації, метрології та сертифікації». Адреса місцезнаходження філії: м. Лисичанськ, вул. Соборна, 21, телефони: приймальня – (06451) 7-34-72; відділ механічних вимірів – (06451) 7-28-87, моб (050) 341-93-75.
Види повірки, що здійснюються: первинна (здійснюється при виготовленні ваг); періодична (щорічна); позачергова (проводиться при втраті свідоцтва або після ремонту та порушення повірочної пломби).
Отже, придбаваючи ваговий товар, споживачі мають бути уважними, уникати зважування товару на вагах невідомого походження, які мають зовнішні пошкодження, а в разі виникнення сумнівів щодо достовірності результатів зважування товару вимагати від суб’єктів господарювання документи, які підтверджують проходження засобами вимірювання повірки та оцінки відповідності.
Підприємці, які здійснюють торгівлю з використанням торгівельних, в т.ч. електронних ваг, мають дотримуватися правил торгівлі та відмовитися від використання ваг, що не відповідають метрологічним вимогам.
У разі виникнення запитань щодо захисту своїх прав як споживача можна звертатись за консультацією до відділу економічного аналізу та розвитку Кремінської міської ради (м. Кремінна, пр-кт Дружби, 13, каб. № 21 або за телефоном 2-16-40).
Вже місяць, як набула чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (від 25 квітня 2019 року № 2704-VIII). Цією статтею визначено порядок функціонування і застосування державної мови у сфері обслуговування споживачів.
Так, мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Єдиною державною (офіційною) мовою в Україні є українська мова.
Підприємства, установи та організації всіх форм власності, фізичні особи - підприємці, інші суб’єкти господарювання, що обслуговують споживачів здійснюють обслуговування та надають інформацію про товари (послуги), у тому числі через інтернет-магазини та інтернет-каталоги, державною мовою. Інформація державною мовою може дублюватися іншими мовами.
На прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.
Суб’єкт електронної комерції, зареєстрований в Україні, під час своєї діяльності та в разі поширення комерційного електронного повідомлення зобов’язаний забезпечити надання всієї інформації, визначеної Законом України «Про електронну комерцію», в тому числі щодо предмета електронного договору, державною мовою.
Інформація про товари та послуги на території України надається державною мовою.
Виробники (виконавці, продавці) в Україні всіх форм власності надають споживачам інформацію про вироби (товари), роботи чи послуги державною мовою. Така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою, а також доводиться до відома споживача в порядку, у спосіб та в обсязі, що визначені Законом України «Про захист прав споживачів».
В інформації про вироби (товари), роботи чи послуги, наданій державною мовою, допускається використання слів, скорочень, абревіатур та позначень англійською мовою та/або з використанням літер латинського та/або грецького алфавітів.
У разі якщо крім державної інформація про товари та послуги надається також іншими мовами, обсяг інформації про товари та послуги державною мовою не може бути меншими за обов’язковий обсяг інформації згідно з вимогами, встановленими Законом України «Про захист прав споживачів».
Відповідно до статті 54 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної кожна особа має право звернутися до Уповноваженого, інших органів, уповноважених здійснювати захист і контроль щодо застосування державної мови, зі скаргою про порушення вимог цього Закону та щодо усунення перешкод та обмежень у користуванні державною мовою (https://mova-ombudsman.gov.ua).
« 05 » лютого 2021 року |
Кремінна |
№4/8 |
Про внесення змін до рішення 54 сесії міської ради 7 скликання від 29.01.2020 року № 54/17
Розглянувши клопотання дирекції КУ «Луганський обласний фізкультурний центр «ОЛІМП» щодо внесення змін до рішення 54 сесії міської ради 7 скликання від 29.01.2020 року № 54/17 стосовно подовження терміну виконання рішення для завершення процедури оформлення проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки, керуючись ст. 26, 59 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні”, Кремінська міська рада
В И Р І Ш И Л А:
– «3. Установити термін виконання даного рішення до 01.03.2021 року».
Міський голова Володимир СТРУК
«26» лютого 2021 року |
Кремінна |
№5/40 |
Про відмову в поновленні права оренди на земельні ділянки комунальної власності відповідно до договорів оренди землі ТОВ «МІР ПРЕСИ»
Розглянувши клопотання дирекції ТОВ «МІР ПРЕСИ» щодо поновлення строку дії договорів оренди землі, враховуючи не використання земельної ділянки за цільовим призначенням розташованої по вул. Побєди, м. Кремінна та проведення реконстукційних робіт по проспекту Дружби, м. Кремінна, керуючись ст.ст. 12, 83, 141 Земельного кодексу України, Кремінська міська рада
В И Р І Ш И Л А:
Міський голова В.О. СТРУК
«26» лютого 2021 року |
Кремінна |
№5/39 |
Про затвердження Проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки та передачу її в оренду громадянину --
(с. Новокраснянка)
Розглянувши заяву громадянина -- щодо передачі в оренду земельної ділянки встановленого розміру відповідно до проекту землеустрою, розробленого на підставі рішення 58 сесії 7 скликання Новокраснянської сільської ради № 58/17 від 17.12.2019 року, враховуючи позитивні висновки експерта державної експертизи Держгеокадастру, керуючись ст.ст.12, 83, 93, 124 Земельного кодексу України, ст. 287, 288 Податкового кодексу України, Законом України “Про оренду землі”, ст. 26 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні”, а тож рішенням 60 сесії Кремінської міської ради 7 скликання від 24.06.2020 р. № 60/13 “Про встановлення розміру орендної плати за земельні ділянки в адміністративних межах Кремінської міської ради” та рішенням 29 сесії міської ради 7 скликання від 31.01.2018 № 29/16 «Про затвердження Типового договору оренди землі, який буде укладатися на земельні ділянки комунальної власності Кремінської міської громади»,, Кремінська міська рада
В И Р І Ш И Л А:
4.1. Виконувати обов'язки землекористувача відповідно до вимог ст. 96 Земельного кодексу України.
4.2. Замовити Агрохімічний паспорт земельної ділянки сільськогосподарського призначення.
4.3. У місячний термін укласти Договір оренди землі, провести у встановленому законом порядку реєстрацію права оренди.
4.4. У п'ятиденний термін після реєстрації права оренди на земельну ділянку надати копію Витягу про реєстрацію права оренди на земельну ділянку Головному управлінню ДПС у Луганській області.
4.5. У п'ятиденний термін після реєстрації права оренди на земельну ділянку надати копії Витягу про реєстрацію права оренди на земельну ділянку до відділу із земельних питань апарату міської ради.
Міський голова В.О. СТРУК
« 26 » лютого 2021 року |
Кремінна |
№5/38 |
Про поновлення права оренди на земельні ділянки комунальної власності відповідно до договорів оренди землі орендарям
Розглянувши заяву та клопотання орендарів та уповноважених осіб щодо поновлення строку дії договорів оренди землі, керуючись ст.ст. 12, 83 Земельного кодексу України, ст. 287, 288 Податкового кодексу України, ст. 33 Закону України “Про оренду землі”, Законом України «Про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку державної реєстрації речових прав на земельні ділянки державної та комунальної власності у зв’язку з їх розмежуванням», ст. 26 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні”, рішенням 60 сесії Кремінської міської ради 7 скликання від 24.06.2020 р. № 60/13 “Про встановлення розміру орендної плати за земельні ділянки в адміністративних межах Кремінської міської ради” та рішенням 29 сесії міської ради 7 скликання від 31.01.2018 № 29/16 «Про затвердження Типового договору оренди землі, який буде укладатися на земельні ділянки комунальної власності Кремінської міської громади», Кремінська міська рада
В И Р І Ш И Л А:
Припинити інше речове право за №14325037 від 25.04.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 14.04.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.2. Фізичній особі-підприємцю Мальченко Тетяні Іванівні, яка мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 26 грудня 2020 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 15 років до 26 грудня 2035 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 11.02.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 12.05.2016 року за №14479998 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:248:5903, площею 0,0057 га; розташованої по пров. Дружби, 16/59, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування будівель торгівлі – вбудованого нежитлового приміщення – магазину.
Припинити інше речове право за №14479998 від 12.05.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 11.02.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.3. Фізичній особі-підприємцю Ювченку Олександру Григоровичу, який мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 22 березня 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 49 років до 22 березня 2070 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 13.10.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 21.10.2016 року за №17069890, № 17070416, на земельні ділянки, кадастровий номер: 4421610100:02:240:5505, площею 0,0901 га, кадастровий номер: 4421610100:02:240:5506, площею 0,0063 га, розташованих по пл. Красна, 41, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування об’єктів туристичної інфраструктури та закладів громадського харчування.
Припинити інше речове право за №17069890, № 17070416 від 21.10.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 13.10.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельних ділянок.
1.4. Громадянці --, яка мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 31 грудня 2020 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 10 років до 31 грудня 2030 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 15.02.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 16.05.2016 року за №14581942, на земельну ділянку кадастровий номер: 4421610100:02:258:5301, площею 0,0187 га, розташованих по вул. Гастелло, район садиби 28, м. Кремінна, для городництва.
Замовити Агрохімічний паспорт земельної ділянки сільськогосподарського призначення.
Припинити інше речове право за №14581942 від 16.05.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 15.02.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.5. Громадянці --, яка мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 10 лютого 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 15 років до 10 лютого 2036 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 12.04.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 24.05.2016 року за №14695866 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:138:5405, площею 0,0042 га; розташованої по пл. Кооперативна, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування будівель торгівлі – торгового павільйону.
Припинити інше речове право за №14695866 від 24.05.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 12.04.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.6. Громадянці --, яка мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 24 лютого 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 15 років до 24 лютого 2036 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 16.03.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 23.09.2016 року за №16631661 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:245:5717, площею 0,0026 га; розташованої по вул. Центральна, 8а, м. Кремінна, для обслуговування закладу побутового обслуговування вбудованого нежитлового приміщення – косметичного салону.
Припинити інше речове право за №16631661 від 23.09.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 16.03.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.7. Фізичній особі-підприємцю Сімонову Мирославу Ігоревичу, який мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 24 лютого 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 15 років до 24 лютого 2036 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 17.03.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 21.03.2016 року за №13818704 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:275:0016, площею 0,0036 га; розташованої по пров. Дружби, 1, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування будівель торгівлі – вбудованого нежитлового приміщення – магазину.
Припинити інше речове право за №13818704 від 21.03.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 17.03.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.8. Фізичній особі-підприємцю Скрипник Наталі Сергіївні, яка мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 24 лютого 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 15 років до 24 лютого 2036 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 18.03.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 29.09.2016 року за №16743136 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:247:5219, площею 0,0032 га; розташованої по просп. Дружби, 15/3, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування будівель торгівлі – вбудованого нежитлового приміщення – магазину.
Припинити інше речове право за №16743136 від 29.09.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 18.03.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.9. Громадянці --, яка мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 30 березня 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 15 років до 30 березня 2036 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 11.04.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 30.05.2016 року за №14796732 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:247:5204, площею 0,0017 га; розташованої по просп. Дружби, 9/7, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування інших будівель громадської забудови вбудованого нежитлового приміщення – комп’юторно-технічного центру
Припинити інше речове право за №14796732 від 30.05.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 11.04.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
1.10. Громадянину --, який мешкає за адресою: --, при умовах виконання п.2 рішення, з 30 березня 2021 року (дати закінчення строку дії договору оренди) на 5 років до 30 березня 2026 року, шляхом переукладення договору оренди землі від 05.05.2016 року, відповідно до якого зареєстровано право оренди у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно 30.05.2016 року за №14794188 на земельну ділянку, кадастровий номер: 4421610100:02:183:0016, площею 0,0037 га; розташованої по вул. Лиманська, район садиби 93, м. Кремінна, для будівництва та обслуговування будівель торгівлі – торгового павільйону.
Припинити інше речове право за №14794188 від 30.05.2016 року у Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно у зв’язку з закінченням терміну дії договору оренди землі від 05.05.2016 року шляхом укладання Угоди про припинення права оренди земельної ділянки.
2.1. Виконувати обов'язки землекористувача відповідно до вимог ст. 96 Земельного кодексу України.
2.2. У місячний термін переукласти Договір оренди землі, провести у встановленому законом порядку реєстрацію права оренди на земельні ділянки.
2.3. Майново-правові питання вирішувати у встановленому порядку.
2.4. Забезпечити вільний доступ для прокладення нових, ремонту і експлуатації існуючих інженерних мереж і споруд на них, що знаходяться в межах земельної ділянки.
2.5. Укласти з апаратом виконавчого комітету Кремінської міської ради Договір про співробітництво з благоустрою прилеглої території та обслуговування закріпленої території в м. Кремінна.
2.6. У п'ятиденний термін після реєстрації права оренди на земельну ділянку надати копію Витягу про реєстрацію права оренди на земельну ділянку та Договір оренди землі Головному управлінню ДПС у Луганській області.
2.7. У п'ятиденний термін після реєстрації права оренди на земельну ділянку надати копію Витягу про реєстрацію права оренди на земельну ділянку до відділу із земельних питань апарату міської ради.
Міський голова В.О. СТРУК
«26» лютого 2021 року |
Кремінна |
№5/37 |
Про затвердження проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки у постійне користування КУ «Луганський обласний фізкультурний центр «ОЛІМП»
(пров. Зарічний)
Розглянувши клопотання дирекції КУ «Луганський обласний фізкультурний центр «ОЛІМП» стосовно затвердження проекту землеустрою щодо відведення земельної ділянки та передачу її в постійне користування та наданий проект землеустрою, розроблений відповідно до рішення сесії Кремінської міської ради від 29.01.2020 року № 54/17, враховуючи позитивні висновки експерта державної експертизи Держгеокадастру та управління інвестиційного розвитку, містобудування, архітектури, енергетики та захисту довкілля Кремінської районної державної адміністрації, керуючись ст. 12, 42, 83, 92, 95, 96, 123, 186 Земельного кодексу України, Законом України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обмежень», Законом України «Про благоустрій населених пунктів», ст. 26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Кремінська міська рада
В И Р І Ш И Л А:
Міський голова В.О. СТРУК
« 26 » лютого 2021 року |
Кремінна |
№5/36 |
Про надання дозволу на проведення Державної реєстрації права власності на земельні ділянки власникам сертифікатів на право на земельні частки (паї) (сіножаті)
(із земель колишніх КСП «Діброва»)
Розглянувши заяви громадян власників сертифікатів на право на земельні частки (паї), та надані технічні документації із землеустрою, враховуючи Розпорядження Кремінської РДА від 09.06.2005 року № 267 та від 20.05.2008 року № 357, керуючись ст. 119 Конституції України, ст.ст. 12, 125, 126 та п.п. 16, 17 «Перехідних положень» Земельного кодексу України, Законом України «Про порядок виділення в натурі (на місцевості) земельних ділянок власникам земельних частко (паїв), ст.26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Кремінська міська рада
В И Р І Ш И Л А:
Міський голова В.О. СТРУК